Coop voce a che rete si appoggia

CoopVoce

Coop Voce è un operatore virtuale di telefonia mobile che nasce dalla sinergia tra Tim e Coop Italia. Si parla di operatore virtuale in quanto si appoggia alle infrastrutture messe a disposizione da altri operatori, senza possederne una propria. Coop Voce mette a disposizione la sua offerta a privati e a imprese e titolari di Partita Iva.

L’offerta di telefonia mobile per i privati

Coop Voce articola le opzioni tariffarie per i privati offrendo:-Piani voce ed sms;-Piani internet, per connettere alla rete smartphone e tablet;-Chiavetta internet, per garantire la connessione del proprio computer.Le offerte sono attivabili in ricaricabile e comprendono anche tariffe per parlare da e con l’estero.

Piani tariffari dedicati ai titolari di Partita Iva

Coop voce offre tariffe per imprese e professionisti con Partita Iva che comprendono:-Offerte per chiamate e sms;-Offerte per la navigazione da smartphone e tablet.Tutti i piani tariffari di Coop Voce sono ricaricabili. Anche in questo caso si possono includere nella tariffa le opzioni per le chiamate all’estero.

Attivazione delle offerte Coop Voce

Tutta l’offerta è attivabile nei punti vendita Coop, con la possibilità di prenotare la tariffa che si preferisce sul sito nella sezione “negozio online”. Una volta ordinata l’offerta, si avranno 30 giorni di tempo per andare in uno dei punti vendita e ritirare la SIM e attivare la tariffa scelta.

Come ricaricare con Coop Voce

Il servizio di ricarica di Coop Voce può avvenire direttamente nei negozi Coop e nelle ricevitorie Sisal e Lottomatica. Inoltre, se si è in possesso di carte di credito dei circuiti CartaSi, Visa, Visa Electron, MasterCard o Maestro è possibile ricaricare direttamente sul sito, un’opzione valida anche dall’estero. Ancora, si può ricaricare con Bancomat negli sportelli abilitati (UniCredit Banca, UGF Banca, Gruppo MPS, Cassa Centrale Banca, Banca Toscana e in Home Banking con Ing Direct).

Per evitare di rimanere senza credito e se si possiede una carta di credito o una carta prepagata dei circuiti Visa e MasterCard, si può attivare l’opzione “Ricarica Automatica”, che scalerà il denaro necessario dalla nostra carta e accrediterà la ricarica prescelta in automatico ogni volta che il traffico in SIM scende sotto i 5 euro.

In alternativa si può attivare il servizio “Ricarica Facile”, che consentirà di fare una ricarica con un click dal cellulare senza inserire ogni volta i dati della carta di credito o della carta prepagata. Si può anche usufruire dei servizi SOS Ricarica per ricevere un anticipo della ricarica successiva chiamando il numero 4243688.

L’assistenza alla clientela di Coop Voce

Coop Voce mette a disposizione dei propri clienti, oltre che l’assistenza nei punti vendita Coop, anche un sito internet: qui è possibile consultare le domande più frequenti e tutte le informazioni necessarie ad attivare le varie opzioni tariffarie e a trovare il negozio Coop più vicino. Il sito dispone anche di un “negozio online”, dove è possibile scegliere l’offerta che fa per sé e ordinarla, per poi ritirare comodamente la SIM in negozio.

Il numero di assistenza clienti per parlare con un operatore è l’188, quello riservato a informazioni su credito residuo e piani tariffari è il 4243688, mentre il numero riservato alle richieste di assistenza per configurazioni automatiche è il 4244320. Inoltre, direttamente dal sito è possibile contattare via chat un operatore, e ancora sulla pagina ufficiale di Coop Voce su Facebook è possibile segnalare problemi e restare aggiornato su ogni novità.

La storia e il profilo aziendale di Coop Voce

Coop Voce è il primo operatore virtuale di telefonia mobile. Nasce da un accordo tra Coop Italia e Telecom Italia il 1 giugno 2007, appoggiandosi alla rete di Tim. Dai dati AGCOM nell’Osservatorio Trimestrale sulle Telecomunicazioni aggiornato al 30 settembre 2013, Coop Voce raggiunge l’8,1% di penetrazione nel mercato degli operatori mobili virtuali, in crescita rispetto al 2012 (7,2%).

CoopVoce: copertura, consigliato per, assistenza, numeri utili - TuttoAndroid

CoopVoce è un operatore virtuale che si appoggia alla rete TIM, nato nel giugno 2007. Si tratta del primo MVNO di telefonia mobile lanciato in Italia, fa parte del gruppo Coop Italia e ha la sede principale a Casalecchio di Reno (Bologna).

• Chi è CoopVoce;
• Copertura e velocità CoopVoce;
• Assistenza CoopVoce;
• Tipologia di offerte CoopVoce;
• CoopVoce consigliato per.

Chi è CoopVoce

CoopVoce è il primo operatore virtuale lanciato in Italia e risulta attualmente uno dei più popolari tra gli utenti. Operativo dal 1 giugno 2007 come ESP MVNO dopo qualche mese di test, è nato da un accordo tra Coop Italia e TIM, alla cui rete si appoggia ancora oggi. Propone solamente offerte in versione prepagata, sia per privati sia per partite IVA, senza possibilità di abbonamento.

CoopVoce vuole puntare su convenienza, qualità e lealtà e lo fa attraverso prezzi bassi, una copertura 4G, un servizio clienti pluripremiato, trasparenza e nessuna sorpresa per quanto riguarda costi nascosti o pagamenti non richiesti: alla base del suo successo nel nostro Paese possiamo infatti citare la convenienza e la trasparenza delle offerte (con mese vero e niente rimodulazioni), il legame con la spesa (Ricariche Premiate e Autoricarica con la spesa per i Soci Coop) e il livello di assistenza da parte dei punti vendita e del servizio clienti.

Copertura e velocità CoopVoce

CoopVoce si appoggia alla rete TIM (GSM/UMTS/LTE) fin dal primo giorno e offre una copertura del 99,8% del territorio nazionale. Trattandosi di un ESP MVNO, CoopVoce possiede solo le infrastrutture per la fornitura dei servizi a valore aggiunto e quelle per la commercializzazione: la rete e l’emissione delle SIM riguardano il MNO (Mobile Network Operator), in questo caso TIM.

L’upgrade alla rete 4G è avvenuto con le prime offerte alla fine del 2016 ed è disponibile per tutti dall’anno successivo. La rete consente una navigazione Internet fino a circa 100 Mbps in download e fino a 50 Mbps in upload in 4G e fino a 42,2 Mbps in HSPA. È possibile verificare la copertura grazie alla mappa a disposizione sul sito ufficiale CoopVoce, raggiungibile a questo link. Nel 2022 TIM ha iniziato il progressivo spegnimento della rete 3G per fare spazio nelle frequenze (qui per ulteriori dettagli).

Assistenza CoopVoce

Il servizio clienti CoopVoce è disponibile al numero 188, gratuito e attivo tutti i giorni 24 ore su 24 per le SIM dell’operatore. Qui è possibile avere informazioni aggiornate sulle promozioni e sui servizi, oltre che parlare con un operatore per la gestione delle offerte attive e la soluzione di problemi. All’estero, il servizio è disponibile al numero +39 33 44 188 188, e il costo della chiamata dipende dal Paese dove ci si trova (tariffazione a scatti di 60 secondi, senza scatto alla risposta); nel caso ci si trovi in un Paese non coperto dalle reti Easy Roaming, si può parlare con l’assistenza con il servizio Call Back (l’utente sarà richiamato da un operatore) componendo il *135*37+3933 44 188 188#.

Al 4243688 è invece disponibile il servizio di assistenza automatica, che permette di conoscere il credito residuo e le promozioni attive, ricaricare il numero con ricariche dotate di PIN, attivare promozioni o opzioni e cambiare piano tariffario base. La chiamata è gratuita dall’Italia e dall’estero, solo da numeri CoopVoce. Allo stesso numero può essere inviato un SMS per ricevere tutte le informazioni utili (scrivendo “INFO SIM”) o per ricaricare la SIM (“RIC (spazio) “).

Infine troviamo il 4244320, il numero gratuito di configurazione automatica che è possibile chiamare per attivare o disattivare alcuni servizi, come la segreteria telefonica, LoSai di Coop e ChiamaOra di Coop. Per tenere sotto controllo soglie e costi è possibile scaricare l’app ufficiale sul Play Store seguendo il badge qui di seguito.

Tipologia di offerte CoopVoce

CoopVoce è uno degli operatori virtuali più attivi per quanto riguarda la proposta di offerte sempre nuove. Sul sito ufficiale (ma anche nei supermercati Coop) è possibile attivare solitamente due o tre offerte tutto incluso (come ad esempio EVO 100, con minuti ed SMS illimitati e 100 GB a 8,90 euro).

Non mancano offerte solo voce e SMS, per chi non ha bisogno di connessione dati, le tariffe solo Internet per chi vuole utilizzare la rete anche su PC, e quelle dedicate all’uso del telefono a casa.

CoopVoce pensa anche ai clienti con partita IVA e alle aziende con le offerte CoopVoce Impresa, sia di tipo tutto incluso (minuti illimitati, tanti SMS e 10, 20, 25 o 50 GB) sia dedicate alla sola navigazione da tablet e PC. In questo caso è necessario chiamare il numero verde 800334488 in quanto le offerte non sono disponibili nei punti vendita.

Per restare aggiornati sulle offerte CoopVoce potete consultare il nostro articolo sulle migliori offerte telefoniche virtuali.

CoopVoce consigliato per

CoopVoce è un operatore virtuale consigliato a coloro che desiderano una copertura affidabile della rete (che si appoggia come detto a TIM) e un’assistenza clienti efficiente pagando una cifra mensile contenuta, solitamente ben al di sotto dei 10 euro. Può essere la scelta giusta per coloro che fanno spesso la spesa nei supermercati Coop (i punti possono essere scalati per le ricariche) e per chi vuole stare al sicuro da rimodulazioni e brutte sorprese.

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