Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it è un sito che pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
In Italia esistono diversi operatori del settore telecomunicazione, il cui business si fonda sui servizi di telefonia e connessione al web.
Questi operatori hanno reti atte alla trasmissione del segnale telefonico, attraverso particolari antenne, e possono fornire il servizio di connessione al web attraverso una rete articolatissima di cavi, che è in grado di trasportare il segnale in ogni singolo appartamento.
Nella maggior parte dei casi, gli operatori sono titolari di tutte le infrastrutture necessarie a fornire i servizi in abbonamento.
Esiste però un altro tipo di fornitura del servizio telefonico, denominato “virtuale”, che funziona attraverso la concessione – da parte di altri operatori – dell’utilizzo a terzi delle proprie infrastrutture. In pratica, chi opta per questo tipo di business, non deve necessariamente possedere le antenne e tutto ciò che è necessario per portare il segnale ai propri clienti, ma può accedere – previo accordo – a quelli già in essere.
Il primo e più importante gestore di servizi telefonici virtuali in Italia è Coop Voce, che ha lanciato la propria proposta di telefonia mobile virtuale nel 2007, grazie a un accordo tra Coop Italia – il famoso marchio che contraddistingue una grande rete di supermercati e ipermercati – e TIM.
Grazie a questo accordo, è nata Coop Voce, che utilizza le reti GSM/UMTS/LTE di TIM. Le SIM di Coop Voce sono contraddistinte dai prefissi 331 e 370, e sono esclusivamente prepagate, sia che si tratti di clienti privati che di clienti business.
Attualmente, Coop Voce è il più apprezzato tra gli operatori di telefonia mobile virtuale, e a monte di questo successo c’è l’ottima copertura del servizio, che rende possibile la linearità nelle comunicazioni telefoniche mobili, tanto da far registrare – al 31 Dicembre 2017 – oltre 740.000 linee telefoniche attivate.
I servizi proposti sono quelli tradizionali per la telefonia mobile: chiamate, sms, connessione dati, roaming internazionale, MMS e persino videochiamate.
Lo slogan è:
“Comunicare è semplice”.
Il servizio clienti di CoopVoce è molto dettagliato per far sì che il cliente trovi subito il servizio di cui ha bisogno. CoopVoce permette di ricevere sia assistenza automatica, sia assistenza in tempo reale attraverso un operatore.
Per scoprire tutte le modalità per entrare in contatto con il team assistenza assistenza di Coop Voce, vi invitiamo a visitare la sezione Numeri Utili del sito ufficiale.
Per avere informazioni di ogni tipo sui servizi e sulle offerte di Coop Voce, è a disposizione una numerazione unica, il 188. Contattando questo numero, attivo tutti i giorni e 24 ore su 24, si può ricevere assistenza dagli operatori telefonici.
Ormai non esiste azienda che non abbia almeno una pagina ufficiale sui social network. Coop Voce è presente su Facebook, su Twitter e anche su Instagram ed esiste anche un canale video su Youtube.
Puoi metterti in contatto con il servizio clienti di CoopVoce chiamando il 188, numero gratuito dedicato a tutti i clienti dell'operatore telefonico.
Sommario:
- CoopVoce: Numero Gratuito 188 per i Clienti
- Come verificare la Copertura CoopVoce?
- Assistenza Automatica CoopVoce: Chiama il 4243688
- CoopVoce: Numero Ricarica 4243688
Numeri Utili CoppVoce
188 | Gratis | Servizio clienti |
4244320 | Gratis | Numero di configurazione automatica |
4243688 | Gratis | Assistenza automatica |
+39 33 44 188 188 | Pagamento | Servizio clienti dall'estero |
+39 33 44 443 688 | Pagamento | Assistenza automatica dall'estero |
CoopVoce: Numero Gratuito 188 per i Clienti
Se sei cliente CoopVoce puoi metterti in contatto con il servizio clienti dell'operatore telefonico chiamando il 188. Il numero è gratuito e attivo 24 ore su 24. Telefonando al 188 puoi personalizzare la tua offerta CoopVoce, gestirla o ricevere assistenza su qualsiasi dubbio.
Il numero 188 di CoopVoce è disponibile solo per i clienti, ma è possibile raggiungerlo solo dall'Italia, se ti trovi all'estero infatti devi chiamare il +39 33 44 188 188.
Il numero CoopVoce dall'estero è gratuito? Il numero dall'estero non è gratuito, ma il costo della chiamata dipende dal Paese dove ti trovi. In ogni caso non è previsto lo scatto alla risposta, ma la tariffazione scatta ogni 60 secondi di chiamata.
Dall'estero puoi chiamare il +39 33 44 188 188 solo se ti trovi in un Paese coperto dalle reti Easy Roaming, in caso contrario puoi metterti in contatto col servizio clienti di CoopVoce tramite il servizio di Call Back digitando sul tuo cellulare il seguente numero:
*135*37+3933 44 188 188#
Se c'è un riscontro positivo, ovvero qualora il servizio sia disponibile sulla rete del Gestore, dopo alcuni minuti sarai richiamato da un operatore CoopVoce e la telefonata avrà un costo senza scatto alla risposta, ma con tariffazione che parte ogni 60 secondi consecutivi di chiamata.
Come verificare la Copertura CoopVoce?
Non sai se il tuo indirizzo è coperto dalla rete TIM, alla quale si appoggia questo operatore? Niente paura, puoi verificare la copertura CoopVoce direttamente dal sito dell'operatore proprio qui.
Una volta giunto sul sito di CoopVoce seleziona il tuo comune e attendi il risultato sulla copertura della rete TIM di cui CoopVoce è uno degli operatori virtuali. Questa operazione è fondamentale soprattutto quando stai traslocando o quando stai cambiando operatore. Non dimenticare di verificare la copertura della rete internet prima di sottoscrivere un'offerta!
Assistenza Automatica CoopVoce: Chiama il 4243688
Se non hai bisogno di parlare con un operatore CoopVoce, ma vuoi solo avere alcune informazioni in modo rapido, allora ticonviene chiamare l'assistenza automatica al 4243688.
La chiamata è gratuita ed è disponibile solo per i clienti CoopVoce. Chiamando il 4243688 puoi svolgere le seguenti funzioni:
- Conoscere il credito residuo;
- Ricaricare un numero CoopVoce con il Pin;
- Attivare promozioni e opzioni CoopVoce;
- Cambiare piano tariffario di base;
- Conoscere le promozioni e opzioni attive sul tuo numero CoopVoce.
- Aggiungere Giga Extra CoopVoce ma anche uno degli altri pacchetti aggiuntivi Minuti o SMS.
Inviando un SMS al 4243688 scrivendo come testo del messaggio "INFO SIM" riceverei tutte le informazioni di base della tua offerta attiva. Sempre allo stesso numero, inoltre, puoi ricevere i parametri di configurazione apn.
Puoi chiamare l'assistenza automatica di CoopVoce dall'estero chiamando il +39 33 44 443688, numero a pagamento il cui costo dipende dal Paese dove chiami. Il servizio dall'estero è possibile solo connettendosi alle reti con Accordo Camel.
CoopVoce: Numero Ricarica 4243688
Come già anticipato nel precedente paragrafo puoi ricaricare un numero CoopVoce chiamando il 4243688 se hai comprato una ricarica presso un punto vendita Coop.
Puoi comprare ricariche in tagli da 5, 10, 20 o 50 euro. Una volta completato l'acquisto gratta la striscia argentata e scopri qual è il Pin relativo alla tua ricarica.
A questo punto chiama il 4243688, segui la voce guida e una volta richiesto scrivi il pin della tua ricarica. Ad operazione conclusa riceverai un SMS di conferma.
Numero CoopVoce per la Configurazione Automatica: 4244320
Hai bisogno di configurare alcuni servizi di CoopVoce in modo rapido? Puoi chiamare il 4244320 gratuitamente per configurare i seguenti servizi:
- Segreteria telefonica;
- Il tuo cellulare per l'invio e la ricezione di MMS;
- LoSai di Coop;
- ChiamaOra di Coop.
Ricordiamo che si può passare a CoopVoce, pur non essendo soci Coop.