Violazione delle linee guida della community tiktok

Perché i video su TikTok vengono bloccati oppure eliminati? Te lo spiega TikTok!

Se ti è già capitato che un tuo video sia stato bloccato o eliminato da TikTok dopo averlo pubblicato, e ti stai chiedendo perché, in questa news ti spieghiamo come puoi scoprirlo e quali sono le linee guida di TikTok.

Iniziamo con il ribadire che TikTok è indubbiamente il social del momento. È un’app attraverso cui gli utenti possono registrare e pubblicare brevi video di diverse tipologie: recitati, ballati, comici, educativi, a cui è possibile aggiungere effetti, filtri, sottofondi musicali, insomma, le possibilità sono davvero infinite.

Dopo aver pubblicato un video, può capitare che questo venga bloccato oppure eliminato da TikTok. Ecco cosa succede.

1. Perché TikTok blocca il mio video
   1. TikTok blocca o rimuove un video: spiegazione
   2. Il video è stato bloccato: cosa fare
2. Quali sono le linee guida di TikTok

Perché TikTok blocca il mio video

I motivi per cui il tuo video può essere bloccato o eliminato da TikTok sono diversi. Nella maggior parte dei casi si tratta di violazione di una delle Linee Guida dell’app, ma potrebbe anche succedere perché nel tuo video utilizzi, mostri o parli di un determinato prodotto e questo viene visto come sponsorizzazione.

TikTok blocca o rimuove un video: spiegazione

Fino a poco tempo fa, quando TikTok rimuoveva un video di un utente, non comunicava le motivazioni all’autore, ma comunicava soltanto che il video aveva violato le linee guida della community.

Oggi, TikTok ha inserito una nuova funzione di notifica per portare più chiarezza all’interno dell’app sulle motivazioni di blocco o rimozione dei video. L’utente riceverà infatti una notifica con spiegate le motivazioni che hanno portato TikTok a rimuovere il video e quali Linee Guida sono state violate, di modo che l’utente ne sia più consapevole ed informato.

“Il nostro scopo è quello di aumentare la trasparenza e l’educazione circa le Linee Guida della nostra Comunità per ridurre le incomprensioni sui contenuti nella nostra piattaforma.” cita il sito ufficiale della newsroom di TikTok.

Il video è stato bloccato: cosa fare

Una volta ricevuta la notifica che chiarisce le motivazioni per cui il video è stato bloccato o rimosso, è adesso possibile fare ricorso, per consentire a TikTok di fare un’ulteriore verifica che le Linee Guida siano state veramente violate. Questo ovviamente se si è sicuri che il proprio contenuto sia idoneo, e si pensi ci sia stato un errore nella rimozione del video.

Quali sono le linee guida di TikTok

Ecco i principali contenuti ed utenti che non sono ammessi su TikTok, le principali Linee Guida da seguire. Ti consigliamo di leggere l’intero comunicato con la descrizione completa delle Linee Guida di TikTok: TikTokLineeGuida.

• Individui e organizzazioni pericolose
• Attività illegali e merci regolamentate
• Contenuti violenti ed espliciti
• Suicidio, autolesionismo e atti pericolosi
• Incitamento all’odio
• Molestie e bullismo
• Nudità e attività sessuali di adulti
• Tutela dei minori
• Integrità e autenticità
• Minacce alla sicurezza della piattaforma

1 aprile 2021 – 30 giugno 2021
Pubblicato: il 13 ottobre 2021

A proposito di questo rapport

In tutto il mondo, milioni di persone vengono su TikTok per divertirsi in modo autentico e creativo. Vogliamo promuovere un’esperienza sicura e inclusiva per creator e spettatori intervenendo su contenuti e account che violano le nostre Linee Guida della Community.

Il nostro rapporto sull’applicazione delle Linee Guida della Community fornisce informazioni su contenuti e account rimossi nel secondo trimestre del 2021 (da aprile a giugno) per violazioni delle Linee Guida della Community. Pubblichiamo anche dati aggiuntivi relativi al volume di attività fake che abbiamo fermato o rimosso su TikTok. Inoltre questa relazione include adesso un’analisi dei contenuti rimossi prima di essere visualizzati.

Ultimi dati

Video

Da aprile a giugno del 2021, a livello globale sono stati rimossi 81.518.334 video a causa della violazione delle Linee Guida della Community o dei Termini di Servizio, pari a meno dell’1% di tutti i video caricati su TikTok. Di questi, il 93,0% è stato identificato e rimosso entro le 24 ore dalla pubblicazione, e il 94,1% prima della segnalazione da parte un utente. L’87,5% dei contenuti rimossi ha avuto zero visualizzazioni, rappresentando un miglioramento dal primo trimestre dell’anno (81,8%) grazie a migliorati sistemi di rilevamento. Abbiamo inoltre continuato a implementare tecnologie in vari mercati che rilevano e rimuovono automaticamente alcune categorie di contenuti in violazione. 16.957.950 del totale delle rimozioni sono state gestite da questa tecnologia.

La tabella mostra i cinque mercati con volumi più consistenti di video rimossi.

TikTok offre ai creator la possibilità di fare ricorso contro la rimozione dei propri video e ripristinerà i contenuti rimossi erroneamente. Da aprile a giugno sono stati ripristinati 4.663.387 video in seguito a ricorsi. Vogliamo essere coerenti ed equi nelle nostre pratiche di moderazione e continueremo il nostro lavoro per ridurre i falsi positivi con continua formazione su policy e controlli di qualità.

La tabella mostra i volumi più consistenti di video rimossi per violazione delle policy. È possibile che un video abbia violato molteplici policy, e in questo grafico si tiene conto di tutti i casi di violazione

La tabella mostra le percentuali di video rimossi per violazione delle policy. La rimozione proattiva si verifica quando un video viene individuato e rimosso prima che ci venga segnalato. La rimozione entro 24 ore significa che il video è stato rimosso entro 24 ore dalla sua pubblicazione sulla nostra piattaforma. La rimozione con zero visualizzazioni significa che il video è stato rimosso dopo la sua pubblicazione ma prima che sia stato visualizzato da un solo utente.

Nudi di adulti e atti sessuali
Contenuti con immagini di nudo o sessualmente esplicite e pornografia non sono consentiti su TikTok. Del totale dei video rimossi, il 14% violava questa policy. Il 90% di questi video rimossi entro 24 ore dalla pubblicazione, il 78,5% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 90,3% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Molestie e bullismo
Ci impegniamo a creare una comunità inclusiva che consente di esprimersi in modalità creativa; non tolleriamo che i membri della nostra comunità vengano umiliati, bullizzati o molestati. Del totale dei video rimossi, il 6,8% violava questa policy. L’83,8% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, il 61,4% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 73,3% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Incitamento all’odio
TikTok è una comunità variegata e inclusiva e come tale non ammette incitamento all’odio, incluse espressioni di odio e ideologie basate sull’odio. Del totale dei video rimossi, il 2,2% violava questa policy. L’80,8% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, il 60,6% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 72,9% è stato rimosso prima di essere stato segnalato. Questa è un’area altamente complessa su cui dobbiamo continuare a migliorare. Ci impegniamo a rafforzare i nostri meccanismi di rilevamento di incitamento all’odio e continuiamo a migliorare la nostra capacità di moderare correttamente contenuti che vogliono combattere i discorsi d’odio.

Attività illegali e merci regolamentate
Ci adoperiamo al fine di garantire che TikTok non consenta attività criminali o la promozione o il commercio di droghe, prodotti a base di alcol o tabacco e altre sostanze controllate e merci regolamentate. Nel secondo trimestre di quest’anno, il 20,9% dei video rimossi violava questa policy. Il 95,7% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, il 92,3% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 97,1% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Integrità e autenticità
Riteniamo che la fiducia costituisca la base della nostra community; non consentiamo contenuti o account che promuovano fake engagement, furto d’identità e disinformazione dannosa e pericolosa. Dei video rimossi, lo 0,8% violava questa policy. L’86,2% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, il 67,9% è stato rimosso con zero visualizzazioni. L’88,3% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Sicurezza dei minori
Ci impegniamo profondamente al fine di salvaguardare la sicurezza dei minori; miglioriamo costantemente le nostre procedure in modo da garantire la sicurezza degli utenti minorenni. Nel secondo trimestre del 2021, il 41,3% dei contenuti rimossi violava la nostra policy sulla sicurezza dei minori. Il 95,4% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, il 93,9% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 97,6% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Suicidio, autolesionismo e atti pericolosi
Abbiamo a cuore il benessere delle persone che fanno parte della nostra community e ci adoperiamo per creare un ambiente che li sostenga. Dei video rimossi da aprile a giugno, il 5,3% violava questa policy. Il 90,8% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, l’81,8% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 94,2% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Contenuti espliciti e violenti
TikTok è una piattaforma che promuove la creatività ma non attraverso la violenza o contenuti scioccanti. Del totale dei video rimossi, il 7,7% violava questa policy. Il 94,3% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, l’86,6% è stato rimosso con zero visualizzazioni, e il 94,9% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Estremismo violento
TikTok vieta rigorosamente l’estremismo violento, e non consentiamo l’utilizzo della nostra piattaforma per fini di minaccia o di incitazione alla violenza. Di tutti i video rimossi, l’1,1% violava questa policy. Il 90,1% di questi video è stato rimosso entro 24 ore dalla pubblicazione, il 79,5% è stato rimosso con zero visualizzazioni. L’89,4% è stato rimosso prima di essere stato segnalato.

Account

Nel secondo trimestre del 2021, 14.871.412 account sono stati rimossi per violazioni delle Linee Guida della Community o dei Termini di Servizio. Di questi, 11.205.597 sono stati rimossi perchè probabilmente appartenenti ad utenti con meno di 13 anni. Si tratta di meno dell’1% di tutti gli account TikTok.

Attività Fake

Continuiamo a sviluppare e adattare le nostre misure di sicurezza investendo in sistemi di difesa automatizzati per rilevare, bloccare e rimuovere account inautentici e falso engagement e migliorando la nostra velocità e la risposta alle continue evoluzioni di queste minacce. Da aprile a giugno abbiamo bloccato la creazione di 148.759.987 account falsi. Abbiamo anche rimosso 8.542.037 di video postati da account spam.

In aggiunta, abbiamo identificato e impedito 632.416.873 di richieste follower da account falsi e rimosso 71.935.583 account che seguivano altri utenti. Abbiamo anche impedito 9.612.942.242 tentativi di “Mi piace” e corretto 91.812.066 “Mi piace” inautentici da questi account.

Pubblicità

TikTok ha policy rigorose per la protezione degli utenti da pubblicità false, fraudolente e fuorvianti. Gli account degli inserzionisti e le pubblicità a pagamento devono rispettare queste policy, le Linee Guida della Community, le Linee Guida in materia di pubblicità e i Termini di Servizio. Nel secondo trimestre del 2021, abbiamo respinto 1.829.219 inserzioni ritenute in violazione delle policy e delle Linee Guida in materia di pubblicità. Ci impegniamo a promuovere un’esperienza positiva, autentica e divertente con le pubblicità su TikTok e continueremo a investire in risorse umane e tecnologia al fine di garantire che la pubblicità sulla nostra piattaforma sia in linea con i nostri principi.

Panoramica

Sicurezza dei più giovani

Per mantenere un ambiente sicuro e solidale per la nostra community, e in particolare per gli adolescenti, ci impegniamo tutti i giorni a imparare, adattare e rafforzare le nostre policy e pratiche. Siamo convinti di poter dare il meglio quando lavoriamo con altre aziende del settore al fine di promuovere questi sforzi, e a maggio abbiamo aderito alla Technology Coalition – un’organizzazione che lavora per proteggere bambini e adolescenti da sfruttamento sessuale e abuso – per approfondire il nostro approccio basato sulle evidenze scientifiche. Abbiamo anche spiegato il nostro approccio per promuovere un’esperienza adatta all’età e per garantire che TikTok sia un posto per utenti con più di 13 anni.

Nel secondo trimestre di quest’anno abbiamo anche aggiornato il Centro Sicurezza TikTok. Essere genitori nell’era digitale comporta delle sfide e, per questo, nell’ambito del nostro lavoro a sostegno delle famiglie sulla nostra piattaforma abbiamo introdotto una Guida per genitori e tutori, una risorsa dove trovare tutte le necessarie informazioni riguardo a TikTok. Include le nozioni di base sulla nostra piattaforma e i nostri strumenti per la sicurezza e la privacy come per esempio il Collegamento Famigliare e altre risorse riguardo le domande più frequenti sulla sicurezza online.

Benessere

In TikTok ci concentriamo sul benessere delle persone per far sì che la nostra comunità possa crescere, prosperare e stupire il mondo con la sua creatività. Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi come promuovere il benessere nella nostra comunità, e nel secondo trimestre del 2021 abbiamo:

• Aggiunto nuove funzioni che consentono di eliminare o segnalare contemporaneamente commenti multipli e di bloccare in blocco account che pubblicano commenti negativi o espressioni di bullismo, fino a 100 alla volta.
• Pubblicato una guida per la Prevenzione del bullismo per aiutare le famiglie a identificare casi di bullismo e strumenti per contrastare il bullismo e aiutare vittime di bullismo e persone che osservano manifestazioni di bullismo.
• Lanciato #CreateKindness, campagna globale e una serie di video creativi che mirano a sensibilizzare sul tema del bullismo online e su come tutti noi possiamo invece scegliere il rispetto e la gentilezza.

Vogliamo costruire un luogo sicuro dove tutti si sentano benvenuti e possano esprimersi esattamente così come sono. Vogliamo valorizzare le miriadi di voci diverse che sono il cuore pulsante della nostra community TikTok. Nel secondo trimestre del 2021 abbiamo festeggiato il Pride Month con la nostra campagna #FreeToBe liberi di essere, liberi di esprimersi – un grido unificante per la nostra community. Abbiamo celebrato i creator LGBTQ+ più innovativi e organizzato la nostra marcia TikTok Pride March, di 12 ore, in tutto il mondo LIVE per raccogliere fondi per organizzazioni che sostengono la comunità LGBTQ+.

Proteggere l’integrità della piattaforma

Ci impegniamo a costruire una piattaforma responsabile, aperta ed equa di modo che i nostri utenti possano continuare ad amare, creare, e visualizzare contenuti rilevanti per loro su TikTok. Per assistere i team che sviluppano le nostre strategie di sicurezza e attuano le nostre policy abbiamo aderito alla Trust and Safety Professional Association che include l’adesione alla TSPA per tutti i professionisti Trust & Safety di TikTok. L’adesione consente di accedere a risorse per la crescita professionale, partecipare a seminari ed eventi e intensificare i contatti con colleghi di tutto il settore e la community di TikTok favorendo l’apprendimento continuo e un approccio focalizzato sulla sicurezza.

Altri rapporti

• Rapporto sulle richieste di rimozione ricevute da governi
• Rapporto sulle richieste di informazioni
• Rapporto sulle richieste di rimozione motivate da violazioni della proprietà intellettuale

Come togliere le violazioni su TikTok?

Quali sono le linee guida della community di TikTok?

Quanto tempo ti blocca TikTok?

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