Come parlare con un operatore umano postepay

Numero verde servizio clienti PostePay Evolution

Una delle carte prepagate più apprezzate e utilizzate, anche grazie alla grande praticità, funzionalità e versatilità offerta, è la PostePay Evolution di Poste Italiane. Rispetto alla classica carta PostePay, infatti, la versione Evolution offre diversi servizi aggiuntivi che la rendono un prodotto molto utile. Essendo dotata di codice IBAN, infatti, come un normale bancomat, è possibile ricaricarla tramite bonifico bancario ed inoltre è possibile anche farcisi accreditare lo stipendio. Dal sito ufficiale della postepay (ma anche dall’applicazione dedicata) così come da qualsiasi ufficio postale, è possibile disporre bonifici e altre operazioni bancarie.

Tra i servizi utili della carta PostePay Evolution c’è anche la possibilità di domiciliarvi le utenze e effettuare acquisti e pagamenti sia nei negozi fisici che in quelli digitali che sono convenzionati con il circuito MasterCard.

Parlare con un operatore PostePay

Per parlare con un operatore dell’assistenza clienti PostePay Evolution è possibile chiamare il numero verde 800003322, che è lo stesso contatto telefonico del Servizio Clienti Banco Posta. La telefonata a questo numero di telefono è completamente gratuita sia per chi chiama da linea fissa che da linea mobile. Per tutti coloro che si trovano all’estero e hanno necessità di chiamare il servizio clienti per la PostePay Evolution possono comporre il numero di telefono +39 0282443333.

Il furto o lo smarrimento della carta

Nel caso aveste subito un furto o non trovaste più la vostra carta PostePay Evolution esistono due diversi numeri di telefono, uno dedicato alle chiamate nazionali e uno da chi chiama da fuori dall’Italia. Il numero di telefono 800 902122 è attivo per le chiamate entro i confini nazionali, mentre il contatto telefonico +39 0492100149 è operativo per chi chiama dall’estero.

Il Customer Center Poste Italiane

L’assistenza di Poste Italiane prevede un ulteriore numero telefonico per richiedere assistenza e consulenza sui servizi o le problematiche relative a questa tipologia di carta. Il numero di telefono in questione è quello del Customer Center di Poste Italiane che risponde al numero verde 803160, raggiungibile solamente da linea fissa, e che è attivo dalle ore 08:00 alle ore 20:00, tutti i giorni dal lunedì al venerdì. Per contattare l’assistenza clienti del Customer Center di Poste Italiane bisogna invece comporre da cellulare il numero di telefono 199100160. Questo è un numero di telefono a pagamento la cui tariffa è relativa a quella applicata da ogni singolo operatore di telefonia mobile.

Come Parlare con un Operatore di Poste Italiane

Se sei capitato in questa guida è perché sei sicuramente alla ricerca di informazioni per poter parlare con operatore Poste Italiane. In questo nostro articolo vogliamo fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno per arrivare a parlare con un operatore che possa fornirti le informazioni di cui hai bisogno o ricevere assistenza in merito ad uno dei servizi offerti da Poste Italiane.

Può capitare a tutti di dover risolvere un problema o di voler ottenere una risposta senza recarsi in filiale perciò ti forniremo tutte le indicazioni più giuste per poter interagire con l’operatore Poste Italiane.

Il numero Verde di Poste Italiane per l’Assistenza ai Clienti

Come tutte le aziende anche Poste Italiane ha un numero di assistenza dedicato ai suoi clienti o a chi vuole diventare un cliente. Per poter parlare al telefono con un operatore Poste Italiane dovrai utilizzare uno di questi numeri, in base al servizio di cui hai bisogno:

• 803160 il numero verde per assistenza sulle spedizioni e servizi riservati agli iscritti al portale online.
• 800 003 322 è il numero verde dedicato per parlare con un operatore quando hai bisogno di assistenza o informazioni su BancoPosta e PostePay.
• 800 316 181 dedicato a chi ha un servizio di investimento o assicurazioni Poste Vita.
• 800 131 811 per chi ha servizi Poste Assicura e necessità di assistenza.
• 800 007 777 assistenza per l’identità digitale SPID se attivata con Poste Italiane.
• 800 022 000 numero verde per chi ha il servizio Postemoney Investimenti.

Se non se un privato ma sei un’azienda o un’impresa il numero verde che dovrai contattare è il 800 160 000. Tutti i numeri sono verdi quindi gratuiti sia da fisso che da cellulare, indipendentemente da quale gestore avete. Sono inoltre attivi dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle ore 20:00, salvo i festivi.

Se ti trovi all’estero non è detto che tu non possa avere assistenza. Ma in questo caso i numeri da contattare sono altri:

• +39 028244 3399 per assistenza su spedizioni e account digitali sul portale di Poste Italiane.
• +39 02 8244 3333 per assistenza su Postepay e Bancoposta.

Guide ed Approfondimenti

All’interno del nostro portale è possibile trovare tante guide ed approfondimenti su tutti i prodotto di Poste Italiane, di seguito mettiamo a disposizione tutte le guide:

• Bonifico Istantaneo Postepay Evolution
• PostePay Scaduta cosa fare? Guida al Rinnovo della Carta
• Saldo e Giacenza Media Postepay Standard ed Evolution per Modello ISEE
• Limite Prelievo Postepay Standard ed Evolution
• Come Chiudere o Eliminare una PostePay
• Truffe PostePay Evolution come difendersi
• Numero Verde PosteID Abilitato a SPID
• Rimborso Truffa PostePay Standard ed Evolution
• Numero Verde Poste Mobile
• Numero Verde PostePay Standard ed Evolution
• Numero Verde Poste Italiane

Utilizzare la chat

Poste Italiane ha messo a disposizione dei propri utenti online un servizio via chat di assistenza. Il servizio è disponibile in qualsiasi momento ma non ci consente di interagire con un operatore umano ma solo ed unicamente con un operatore digitale che fornisce risposte automatiche.

Può essere utile quando siamo alla ricerca di informazioni generiche e non abbiamo necessità di qualcosa di specifico o di un’assistenza più dettagliata. Per poter utilizzare questo metodo sarà necessario collegarsi al sito iniziale e selezione l’icona in basso a destra dove troviamo “Entra in chat”.

Utilizzare Facebook

Troviamo Poste Italiane anche su Facebook e possiamo sfruttare la pagina ufficiale per avere assistenza. Il servizio di assistenza via messaggio è disponibile dal lunedì al sabato, tranne i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 20:00. Possiamo inviare un messaggio con le nostre richieste di informazioni o assistenza. Per velocizzare la risposta, che potrebbe richiedere diverse ore, sarà necessario solamente condividere un messaggio sulla bacheca di Poste Italiane per avvisarli che abbiamo richiesto assistenza.

Utilizzare Twitter

Altro servizio che possiamo sfruttare è quello dell’assistenza su Twitter. In questo caso ci troviamo davanti diversi profili da poter interpellare, ovviamente dobbiamo contattare quello di nostro interesse. Ecco i due profili che troviamo disponibili

• @WebPoste che permette un’assistenza completa sui servizi di Poste Italiane ed in particolar modo per la registrazione online.
• @PosteSpedizioni per ricevere informazioni, assistenza e richieste specifiche sulle nostre spedizioni.

Entrambi i profili sono attivi dal lunedì al sabato dalle ore 8:00 alle 20:00 esclusi sempre i festivi. Per richiedere assistenza sarà necessario inviare un tweet e taggare la pagina di nostro interesse, entro poche ore potremo ricevere la risposta alle nostre domande.

Tramite il sito web

Un altro metodo che troviamo disponibile sul sito è quello di ricevere assistenza attraverso la compilazione del modulo di contatto. Troviamo il modulo di contatto all’interno del sito di Poste Italiane, ci sarà richiesto di scegliere per quale prodotto o servizio vogliamo assistenza e di scrivere un breve messaggio di testo per spiegare il problema, abbiamo la possibilità di inserire foto o pdf fino ad un massimo di 2MB.

Sarà necessario inoltre indicare i nostri dati personali come nome e cognome, codice fiscale, data di nascita, comune di residenza, numero di cellulare ed indirizzo email dove poter essere ricontattati. Una volta inviato il messaggio dovremo attendere la risposta. Esistono due moduli differenti uno per privati ed un altro per clienti business.

Indirizzo e-mail di Poste Italiane

Se hai bisogno di un tecnico e non hai urgenza di risolvere la tua problematica in breve tempo allora puoi sfruttare l’indirizzo email di poste italiane. L’indirizzo è . La risposta non sarà immediata e potrebbe volerci qualche ora prima di riceverla. Ti consigliamo di inserire all’interno del messaggio anche un recapito telefonico che l’operatore può utilizzare per contattarti direttamente e risolvere immediatamente il problema.

Inoltre nell’email assicurati di scrivere tutto ciò di cui hai bisogno sia se si trattano di informazioni che di assistenza, in questo modo la risposta che riceverai sarà esaustiva.

Ufficio Postale

Infine l’ultimo metodo che abbiamo per ricevere assistenza è quello di recarsi presso un ufficio postale. In ogni città ce ne sono diversi per ogni zona, ti consigliamo perciò di utilizzare il sito per trovare quello più vicino a te. Solitamente è l’idea migliore per risolvere problematiche di qualsiasi tipo. Abbiamo infatti la possibilità anche di trovare il direttore dell’ufficio in sede e di poter parlare direttamente con lui. Ogni ufficio postale ha i suoi personali orari di attività, ti consigliamo perciò di leggerli sul sito web.

Ora conosci tutti i metodi disponibili per contattare l’assistenza di Poste Italiane, conoscere i loro servizi e ricevere assistenza. Non esitare perciò, trova il metodo più idoneo per te e richiedi subito quello di cui hai bisogno.