e-Distribuzione (ex Enel Distribuzione) è il Distributore locale del Gruppo Enel. Analizziamo chi è e cosa fa, il cambio di denominazione, il telefono e tutti i contatti utili, nonché le specifiche dell'Area Clienti. Show
Sommario:
La politica di Unbundling: il Passaggio a e-DistribuzioneOggi non si parla più di Enel Distribuzione, ma di E-distribuzione a causa della c.d. politica di unbundling energia, emanata da ARERA. Tale politica è racchiusa nella delibera 296/2015/R/COM - 22/06/15 e ha posto l’obbligo di:
Enel Mercato Libero: la Guida DefinitivaScopri in esclusiva tutti i segreti di Enel Mercato Libero: offerte, tariffe, opinioni, differenza con Sistema Elettrico Nazionale ed e-distribuzione. La necessità di questo provvedimento deriva dal processo liberalizzazione del settore energetico, ancora in atto e che stando alle ultime dichiarazioni ufficiali dovrebbe concludersi nel 2022. Il problema è che alcune società del Servizio di Maggior Tutela operano anche nel Mercato Libero (come ad esempio Enel, Acea, ecc.) e qualora utilizzassero lo stesso nome in entrambi i mercati, potrebbero creare confusione nella mente del consumatore finale. Ti senti confuso? Fatti aiutare dagli esperti Energia!Per scoprire i Migliori Fornitori mercato libero chiama subito lo 02.829.415.58 oppure utilizza il servizio di richiamata gratuita. La delibera ARERA - 296/2015/R/COM: A cosa serve?Proprio per evitare malintesi e speculazioni, l'Autorità ha emanato una direttiva che di fatto pone fine all'intreccio di nomi simili (bundle in inglese significa appunto malloppo/intreccio) a favore della tutela del consumatore finale. Grazie ad essa ogni consumatore può fare chiarezza e garantire maggiore trasparenza può scegliere liberamente il proprio fornitore Luce e Gas senza malintesi. Le tre Società del Gruppo Enel: le DifferenzeÈ a partire dal 30 giugno del 2016, che il nome del distributore Enel è passato da Enel Distribuzione a e-Distribuzione. Questo cambiamento è stato obbligatorio, dettato dal rispetto della politica di unbundling dell'Autorità. Con lo scopo di fare maggiore chiarezza, qui sotto trovi una tabella di sintesi con le informazioni delle tre principali imprese del gruppo Enel. Principali Imprese del Gruppo Enel, i Vantaggi, la Definizione delle Tariffe
*Se vuoi avere maggiori informazioni sui Prezzi del mercato libero puoi chiamare lo 02.829.415.58 oppure utilizzare il servizio di richiamata gratuita. Quindi, in sintesi, per attivare un contratto di fornitura dovrai rivolgerti ad Enel Energia, mentre nel caso di guasti al contatore, cambio contatore o disservizi sulla rete elettrica dovrai rivolgerti a e-Distribuzione. Enel Distribuzione Segnalazione Guasti: Telefono 803.500In caso di guasti al contatore, blackout, malfunzionamenti o interruzione della corrente puoi contattare il Numero del Pronto Intervento. In questo caso ti risponderà il distributore, e-Distribuzione, al quale puoi effettuare l'effettiva segnalazione del guasto e avere novità sui lavori programmati. Ecco i contatti per il Pronto Intervento:
Ricordati sempre di tenere sotto mano una bolletta: in prima pagina troverai il Codice POD che ti verrà richiesto per effettuare la segnalazione. Cosa è cambiato con il passaggio a E-distribuzione?Il passaggio dal vecchio nome Enel Energia al nuovo e-Distribuzione non ha avuto impatti livello pratico. I consumatori possono stare tranquilli perché la società e gli operatori dei contatori (luce e gas) sono di fatto rimasti invariati, è cambiato solo il nome del distributore Enel, adeguatamente divulgato al pubblico attraverso un'apposita campagna di comunicazione. Questo vale anche per i consumatori che avevano attivo un contratto Luce e Gas nel mercato libero, automaticamente passato in gestione ad Enel Energia. Se invece devi ancora rivolgerti a e-Distribuzione per un'operazione di trasloco, nel prossimo paragrafo trovi tutte le informazioni utili. e-Distribuzione ma non solo...Tanti altri sono gli attori della filiera energetica oltre i distributori locali. Scoprili con noi! Quando chiamare e-Distribuzione? Le Pratiche di ConnessionePuoi rivolgerti al distributore locale nel caso in cui devi effettuare delle c.d. pratiche di connessione, ad esempio in caso di costruzione di un nuovo immobile o se hai appena traslocato. Qui sotto trovi una breve spiegazione delle tre principali pratiche di connessione e i Contatti per procedere:
Ma di cosa si occupa precisamente e-distribuzione? Cosa significa distributore locale di energia? e-Distribuzione: Chi è, Cosa faSia nel caso della luce, che nel caso del gas esiste una vera e propria filiera produttiva, ossia un’insieme di fasi che vanno dal’estrazione/generazione della materia prima (energia elettrica o gas metano) fino al momento di sottoscrizione del contratto di fornitura. La distribuzione è il penultimo fondamentale passaggio, grazie al quale possiamo usufruire di Luce e Gas nelle nostre case. Proprio per questo motivo e-distribuzione (ex Enel Distribuzione) ricopre un ruolo fondamentale per l'energia, poiché è proprio grazie al distributore locale che ognuno di noi può utilizzare l'energia elettrica e il gas metano nelle case, negli uffici e in tutti gli edifici della città. Per maggiori info su AllacciamentiChiama ora e scopri Come Risparmiare sugli Allacciamenti e Operazioni di Trasloco (prima attivazione, subentro). Servizio di orientamento 100% gratis! Contatti Utili e-Distribuzione: Numero Verde, PEC, FaxPuoi contattare telefonicamente e-distribuzione (il distributore Enel) per segnalazioni di un guasto alla linea elettrica o al contatore. Per quanto riguarda invece i Reclami dovrai procedere inviando una raccomandata per posta, una PEC o tramite fax. In questa tabella trovi tutti i contatti utili di e-distribuzione: Trovi il Numero Verde da Fisso e da Mobile, gli Orari e gli altri Contatti
Se invece vuoi attivare un'Offerta con Enel, puoi chiamare lo Sportello Attivazioni, ai seguenti canali di contatto:
oppure
e-Distribuzione: Area Clienti, Come fare LoginL'Area Clienti di e-Distribuzione è il portale online che ti consente di avere informazioni sui servizi di misura (Curve di carico, Misure GSE/Terna, le tue letture, ecc.), sull'Open Meter Plan e su altri Servizi Pubblici e Riservati. Puoi inoltre trovare tutti i canali di contatto dell'azienda e le informazioni sui tuoi Codici POD. Per fare Login collegati al sito www.e-distribuzione.it e inserisci il tuo Username e la Password nella Sezione dedicata. Oppure scarica l'App di E-distribuzione disponibile per sistemi operativi Android e iOS. Se necessiti di Assistenza puoi anche usare la LiveChat disponibile sul Sito Ufficiale. e-Distribuzione: Interruzioni ProgrammateGrazie al Sito Ufficiale di E-Distribuzione puoi Segnalare o Monitorare le interruzioni di corrente. Questo Servizio prende il nome di "InfoInterruzioni" e ti consente di accedere ad una mappa online che viene aggiornata in tempo reale. Se poi vuoi avere informazioni più precise, puoi contattare l'803.500 attivo tutti i giorni h24. Alcune Curiosità su e-DistribuzioneLa società e-Distribuzione ha gli stessi obiettivi di Enel distribuzione con una rete di distribuzione di impianti di media e bassa tensione. Rappresenta sempre la più grande società presente nel territorio nazionale legata al settore della distribuzione di energia elettrica. Il servizio offerto, infatti copre più di 31.5 milioni di clienti attraverso le reti di distribuzione. Inoltre i comuni che vengono serviti sono più di 7.400 unità con una rete che supera i 1.100.000 km. In questo modo riesce ad adempiere al compito del trasporto e alla consegna dell’energia elettrica, installazione, manutenzione e lettura dei contatori. Visita il sito di e-distribuzioneSe vuoi saperne di più e per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità di e-distruzione puoi visitare il Sito Ufficiale www.eneldistribuzione.it Da Enel Distribuzione a Enedis: Perché la Distinzione dei Nominativi è importante in tutto il Mondo?La distinzione tra i nomi delle società appartenenti allo stesso gruppo, ma operanti in mercati diversi, è necessaria non solo in Italia, ma anche negli altri Paesi, al fine di non danneggiare il consumatore finale. Infatti la stessa denominazione può portare a situazione di confusione per il cliente finale. Come per e-Distribuzione anche in Francia ERDF (il principale distributore francese) ha cambiato nome in Enedis in modo da non confondersi con la società fornitrice EDF (Électricité de France). A livello generale, questo è utile anche per favorire la libera concorrenza all'interno del mercato, impedendo a società come Enel o EDF di utilizzare un unico nome per le attività in tutti i mercati (questo rappresenterebbe un evidente vantaggio competitivo a danno della libera competizione). Ovviamente il cambio di denominazione apportato da Enel Distribuzione e da ERDF non si è discostato nettamente dalla società madre, in modo tale che un consumatore non riesca più a riconoscerne l’appartenenza. Passando infatti da Enel Distrubuzione a e-Distribuzione e da ERDF a Enedis e attraverso la giusta campagna di comunicazione, i consumatori hanno capito bene il concetto del “cambia nome, ma non cambia quello che facciamo per voi”. Un evidente richiamo alle capacità generali del gruppo aziendale Enel e del gruppo Francese. Come chiamare Enel da cellulare senza pagare?Domande Frequenti su Come Contattare Enel Energia
Per chiamare Enel Energia il numero verde è 800.900.860 gratuito da cellulare e da rete fissa, dalle 7 alle 22 tutti i giorni escluse le festività nazionali.
Come parlare con un operatore 803 500?Come parlare con un operatore di E Distribuzione? Il numero da chiamare per qualsiasi urgenza, pericolo riguardo le forniture e necessità al fine di parlare con un operatore è 803.500 che è attivo h24 7 giorni su 7. Se invece ci si trova all'estero, sempre per necessità ed emergenze bisogna chiamare 0291155155.
Che numero è 800 900 860?Il Numero Verde Enel Energia è 800 900 860 attivo dalle 7 alle 20 tutti i giorni (no festività), anche da cellulare. A secondo del servizio che ti interessa cambiano numeri e modalità di contatto. Clicca qui per approfondire orari, costi e servizi.
Qual è il numero verde di Enel Servizio Elettrico Nazionale?800 900 800
Numero verde per stipula/disdetta contratto, modifica potenza, lettura contatore, info consumi, domiciliazioni, reclami, ecc.. Disponibile dal Lunedì alla Domenica dalle 7 alle 22 (escluse le festività).
|